深圳市菜鸟娱乐科技有限公司(以下简称菜鸟娱乐)在此特别提醒用户在注册、登录《菜鸟娱乐》前请务必仔细阅读本《纠纷处理方式》(未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读)中的各个条款,以确保您在享受菜鸟娱乐服务的同时维护自身合法权益:
一、用户之间纠纷处理方式
1.深圳市菜鸟娱乐科技有限公司仅作为《菜鸟娱乐》的运营商,如若菜鸟娱乐用户之间发生纠纷且无法协商一致的,可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决,包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。菜鸟娱乐将会为实名注册用户提供必要的协助和支持,并根据有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。
2.菜鸟娱乐用户之间发生纠纷的,也可向菜鸟娱乐的客服人员投诉并举证。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他菜鸟娱乐要求提供的相关证据。经菜鸟娱乐审核确认后,可以给予必要的协助和支持。